고객님, 동부하나리무진 입니다.

먼저 저희 리무진 여행을 이용하시지 못한 점에 대하여

유감의 뜻을 전하는 바입니다.

다만, 인천공항 여행을 이용하시는 고객님께서

출발시간과 도착시간에 매우 민감하셔서

노쇼 고객님의 탑승여부 확인을 한 분 한 분 전화 드리게 된다면

고객 한 분당 확인에만 2분 가량이 소요되어 세 분만 안오셔도

총 6분~10여분이 지나게 되므로

제 시간에 탑승하신 대부분의 고객님에게 

본의 아니게 피해를 드리게 되므로 

부득이 그러한 정책은 시행 할 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.

아울러 고객님께서 이렇게 당사의 상담원과의 작은 마찰에도 불구하고

사과의 의사를 전해주셔서 진심으로 감사의 말씀도 전합니다.

이번 일을 계기로 노쇼 고객님에 대한 확인 절차에 대해 

심각하게 논의해보고 개선할 수 있는 사안이 있다면

개선 적용하여 고객님의 편안한 여행에 

더욱 세심한 정성을 기울이도록 하겠습니다.

고객님의 건강과 건승을 빌며 

다음에 이용해 주신다면

특별한 혜택으로 더욱 정성껏 모시겠습니다.

(추후 이용시 예약 전 반드시 전화 한번만 부탁드리겠습니다.)

감사합니다.