먼저 전화 상으로 화낸 건 죄송합니다. 승차 시간은 다가오는데 받은 정보는 아예 없다보니 많이 예민했던 것 같습니다. 천천히 확인해보니 최종문자를 받은 건 전혀 없었고 문자 수신내역에도 찍힌 것이 하나 없습니다. 고객센터도 영업시간이 종료되어 19시 30분부터 심야고객센터인 개인번호로 전화했습니다. 수십통 넘게 했는데도 연신 통화가 안되었습니다. 탑승 전까지 승객이랑 사무실, 기사님까지 소통이 안되면 일을 어떻게 해결을 하라는 것이죠? 그리고 문자를 받지 못했던 걸 인지하고 탑승 전부터 수차례 고객센터에 연락을 한 것인데 확정 문자를 확인을 하지 못한 저희 잘못이 크다고 말씀을 하시다니요.. 결국 시간이 다 되어 중간에 탑승하였더니 기사님의 화랑 신경질도 받았습니다. 사무실에서 상황 설명이 기사님께도 있었더라면 또 다시 화가 나진 않았을 텐데요. 처음 이용했을 땐 편하다 생각했는데 마지막은 많이 불쾌하네요. 개선 많이 필요하다고 생각합니다